หากคุณเป็นคนหนึ่งที่สนใจในเทคโนโลยีและอสังหาริมทรัพย์ การเลือกซื้อบ้านในสหราชอาณาจักร แทนที่จะต้องเปิดเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อเลื่อนดูรายการอสังหาริมทรัพย์เป็นร้อยหน้า คุณเพียงแค่สื่อสารกับโปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ ว่าต้องการบ้านขนาดสามห้องนอน ใกล้สถานีรถไฟฟ้า และอยู่ในย่านที่มีคุณภาพการศึกษาสูง ภายในเวลาไม่กี่วินาที ระบบจะทำการคัดกรองข้อมูลจากแหล่งต่างๆ พร้อมส่งผลลัพธ์ที่ตรงใจที่สุดมาให้คุณทันที
Rightmove ไม่ได้เป็นเพียงแค่เว็บไซต์ค้นหาบ้านธรรมดา แต่มันคือเครื่องจักรทำกำไรที่ทรงประสิทธิภาพที่สุดในยุโรป ด้วยรายได้กว่า 300 ล้านปอนด์ต่อปี และอัตรากำไรจากการดำเนินงานที่สูงถึง 70% ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าตกใจ
เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจค้าปลีกทั่วไปที่มีกำไรเพียง 2-5% จะเห็นได้ว่า Rightmove มีคูน้ำป้องกันทางธุรกิจ (Economic ตรวจสอบข้อมูล Moat) ที่แข็งแกร่งมาก ทว่าในปัจจุบัน เมื่อการเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์เริ่มทำให้กำแพงนี้สั่นคลอน
ในปัจจุบัน วงการ PropTech ในอังกฤษเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่น่าเสียดายที่ส่วนใหญ่ยังอยู่ในสภาวะขาดทุน ความสำเร็จในเชิงตัวเลขไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกราย
ปัจจัยที่ทำให้การทำกำไรเป็นเรื่องยาก:
มุมมองที่ว่า AI จะฆ่ายักษ์ใหญ่อสังหาฯ นั้นอาจจะไม่ถูกทั้งหมด แต่มันคือการเปลี่ยนแปลงที่ค่อยเป็นค่อยไป เหมือนการถูกตัดช่องทางลำเลียงสำคัญ โดยมี 3 แกนหลักที่เป็นจุดยุทธศาสตร์:
ถึงแม้จะยังไม่มีใครล้มได้โดยง่าย แต่สัญญาณเตือนภัยได้เกิดขึ้นแล้ว เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่แค่กระแส
สิ่งที่เราต้องจับตามองต่อจากนี้คือ:
การแข่งขันครั้งใหม่ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว ผู้ที่ถือครองเทคโนโลยีและข้อมูลได้ลึกซึ้งกว่า ย่อมเป็นผู้ที่อยู่รอดในสมรภูมิที่เปลี่ยนไปนี้